本報(bào)訊 (樊喜霞 駐站記者 劉金梅) 為抓實(shí)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動,加大涉訴信訪積案化解工作力度,黑龍江省林區(qū)中級人民法院院黨組,以當(dāng)前開展的群眾路線教育實(shí)踐活動為契機(jī),求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干,推行“四心”:耐心、真心、誠心、恒心,五個辦法:“立即辦”、“及時辦”、“透明辦”、“上門辦”、“靈活辦”,采用溫情的辦法、柔性的手段,主動接訪約訪,與群眾傾心交談,把功夫下在能夠最大滿足每個信訪人合法、合理訴求上,收到了較好的社會效果。
帶著感情貼近群眾,耐心接訪。在對待群眾來訪過程中,林區(qū)中院信訪辦、立案庭的法官和干警樹立“情喚情、心換心”的工作理念,帶著深厚感情,認(rèn)真接待來訪群眾,始終做到熱情相迎,真心接訪,盡可能地讓上訪群眾把“苦水”倒完,在平等真誠的溝通與交流中,讓信訪群眾切實(shí)感受到法院的高度重視,真正體會到法院和法官為其排憂解難的真心與誠意。
帶著群眾利益無小事理念,真心走訪。林區(qū)中院黨組一班人帶頭樹立群眾利益無小事理念,堅(jiān)持以解決群眾合理合法訴求、最大限度維護(hù)群眾合法權(quán)益為根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),時刻心系群眾,主動與每個信訪人交朋友,利用各種機(jī)會,主動深入下訪到每個涉訪人所在地,開展走訪工作,耐心細(xì)致地與每個信訪人交流溝通,不厭其煩地向他們宣傳法規(guī)、宣講政策、解疑釋惑、疏導(dǎo)情緒,切實(shí)把真心走訪的過程變?yōu)榻逃龑?dǎo)和凝聚人心的過程。
帶著激情對待信訪工作,誠心下訪。林區(qū)中院審判一線法官深刻領(lǐng)會群眾路線教育活動重要內(nèi)涵,牢固樹立執(zhí)政為民理念,充分發(fā)揚(yáng)不畏艱難、勇于探索的精神,飽含激情,滿懷熱情,變被動接訪為主動下訪,對信訪反映內(nèi)容進(jìn)行深入細(xì)致地調(diào)查核實(shí),切實(shí)做到與群眾零距離接觸、面對面溝通、心貼心交流,誠心誠意為民辦實(shí)事、盡心竭力為民解難事、堅(jiān)持不懈為民做好事,以務(wù)實(shí)的作風(fēng)、扎實(shí)的工作,在廣大群眾中樹立了良好形象。
帶著真情化解矛盾,恒心息訪。面對信訪難題,林區(qū)中院以信訪干警為主體的全體工作人員堅(jiān)定“打硬仗、化積案”的決心和恒心,按照“件件有著落、事事有回音”的要求,帶著真摯的感情解決疑難復(fù)雜、久拖不決的“釘子案”、“骨頭案”,對政策范圍內(nèi)能及時解決的問題,講求實(shí)效“立即辦”;對不能當(dāng)場答復(fù)辦理的問題,迅速研究“及時辦”;對涉及面廣、政策性強(qiáng)的問題,堅(jiān)持公正公開“透明辦”;對群眾反映帶有普遍性的問題,深入實(shí)際“上門辦”;對不違背政策和法規(guī)的問題,創(chuàng)新思維“靈活辦”,多措并舉,全力化解,確保案結(jié)事了,息訴罷訪。
日前,林區(qū)中院認(rèn)真落實(shí)森工總局黨委關(guān)于群眾路線教育實(shí)踐活動聯(lián)系點(diǎn)工作的部署和要求,黨組一班人分別帶領(lǐng)相關(guān)審判業(yè)務(wù)部門干警奔赴各個聯(lián)系點(diǎn),帶案下訪、走訪,接談約談,以實(shí)際行動踐行群眾路線。截至目前,沒有出現(xiàn)新的信訪案件,原有的信訪案件正在積極穩(wěn)妥化解之中,信訪工作出現(xiàn)前所未有的良好勢頭。
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